Veelgestelde vragen

Wat is het retourbeleid?
Ons retourbeleid vindt u terug op de pagina retourneren.

Wat zijn de verzend opties?
Nadat uw bestelling is bevestigd zal het pakket worden meegegeven aan DPD of PostNL, afhankelijk van de artikelen die u heeft besteld. Indien het een brievenbus pakket bevat, ontvangt u geen track-en-trace code, maar zal de bestelling uiteraard gewoon bij u thuis bezorgd worden. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden, komt er onder mijn bestellingen bij de bestelling ‘Verzonden’ te staan. U vindt daar dan ook een link naar de Track & Trace van uw bestelling indien deze beschikbaar is.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?
Indien u de bestelling na een week nog niet binnen hebt, contact ons dan op shop@goldrepublic.com. Wij zullen contact opnemen met de vervoerder en een onderzoek starten.

Waar zijn jullie gevestigd?
In hartje Amsterdam! 

Hoe neem ik contact op met uw bedrijf als mijn vraag hier niet wordt beantwoord?
Dat kan per e-mail op shop@goldrepublic.com, of telefonisch via 020 794 60 21. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 18.00.

x